Гарантийное обслуживание
Если возникла неисправностьВ течение гарантийного срока обратитесь в магазин. Срок гарантии указан в характеристиках товара и документах о покупке.
Как обратиться?Возьмите с собой товар и документы о покупке, расскажите сотруднику магазина о неисправности. Адреса и контакты магазина указаны на сайте.
Что происходит дальше?Сервисный центр проведёт проверку неисправности. Дальнейший порядок обслуживания определяется по результатам проверки и условиям гарантии.
Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества на аналогичный в течение 7 дней с момента покупки.
Для обмена исправной техники необходимо соблюдение следующих условий:
1 Категория товараТовар не входит в категорию технически сложных устройств.
2 Без следов использованияТовар не использовался, отсутствуют царапины, потертости, следы эксплуатации, влаги или вскрытия.
3 Упаковка и комплектСохранена оригинальная упаковка со всеми комплектующими: контрольные плёнки, инструкции, аксессуары и т.д.
4 Без активацииОперационная система не активирована.
5 Документы о покупкеИмеется кассовый и товарный чек.
6 Серийный номерСерийный номер товара совпадает с указанным в чеке, на упаковке и на самом устройстве.
Если хотя бы одно из условий не выполнено, магазин вправе отказать в обмене или возврате.